안녕하세요..
리뷰게시판에 올리신 글이 Q&A 게시판이 더 맞을것 같아서 Q&A 게시판으로 이동하였습니다.
샘플키트를 쓰셨는데 얼굴이 울그락불그락 해지셨나요... 먼저 고객님께 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
저희 엔펠이 민감성/트러블피부 전문브랜드이기 때문에 원료와 제형에서 최재한 자극을 줄이려 노력하였고, 그 결과 많은 민감성피부를 가진분들의 지지를 받고 있습니다.
하지만 현재까지 개발된 화장품학의 기술력으로는 100% 모든분들에게 무자극성 제품을 만드는 것이 불가능한것도 사실입니다. 이러한 어려움을 이해해 주시면 감사하겠습니다.
고객님께서 동봉된 샘플을 사용하시고 이상반응을 느끼셨다면, 본품을 사용하지말고(본품 상자의 스틱커를 파손하지 마시고) 반품해주세요. 전액환불해 드리겠습니다.
그리고 본품을 사용하시고 반품하시는것은 저희 반품정책상 어려울것 같습니다.
고객님께 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
[ Original Message ]
배송온지 이틀?삼일?정도 된거같은데 본품말고 샘플키트를 써봣어요 혹시 몰라서.. 근데 얼굴이 더 울그락불그락 해지는건 저만그런가요.. 아니면 화장품바꾼거에대한 일시적현상일까요? 얼굴도 무척땡기는데.. 저 수부지피부인데..안맞는걸까요.. 우선 봄품은 아직 쓰기전인데.. 본품사용후에도 저에게 맞지않으면 환불신청되려나요8
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